Handels & betalingsbetingelser

Læs venligst hele dokumentet grundigt.
Disse betingelser gælder for alle køb af ydelser, produkter og services fra:

Grethe Smedegaard
CVR: 41881208
Mail: hej@grethesmedegaard.dk
Web: www.grethesmedegaard.dk

1. Generelle betingelser

Disse forretningsbetingelser gælder for køb af produkter og ydelser hos Grethe Smedegaard – Spirituel Terapi & Livsdesign / Happy Lifestyle.

Enhver ydelse fra Grethe Smedegaard – Spirituel Terapi & Livsdesign / Happy Lifestyle til kunden sker i henhold til disse vilkår, medmindre andet er aftalt skriftligt mellem parterne.

Grethe Smedegaard – Spirituel Terapi & Livsdesign / Happy Lifestyle forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser. Ved væsentlige ændringer vil vi så vidt muligt give besked i god tid.

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl samt ændringer i moms og afgifter.

COPYRIGHT OG BRUGSRET

Alt indhold på www.grethesmedegaard.dk er ophavsretligt beskyttet og tilhører Grethe Smedegaard, medmindre andet er angivet eller der er tale om tredjepartsindhold.

Alt materiale – skriftligt, lyd, video eller digitalt – udleveret i forbindelse med køb af ydelser, produkter eller forløb er personligt og må ikke:

• deles med tredjepart

• kopieres, reproduceres, indscannes, affotograferes eller overføres til andre medier

• anvendes kommercielt uden forudgående skriftlig aftale

Ved køb opnås en personlig brugsret – ikke ejendomsret – til materialet.

Brud på ophavsretten kan føre til krav om erstatning og juridiske skridt.

PRISER
Alle priser er oplyst i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet er angivet.
Prisændringer kan ske med 30 dages varsel..

BETALING – ONLINE & FYSISKE FORLØB, MASTERCLASSES, KURSER, UDDANNELSER SAMT SESSIONER, KLIPPEKORT OG ANDRE YDELSER

Alle køb er bindende fra det øjeblik, ordren er afgivet eller aftalen er indgået.
Betaling sker som udgangspunkt ved bestilling, medmindre andet er aftalt skriftligt.

• Onlineprodukter (via Lumant.dk): Købes og betales via Lumant.dk. Adgang gives ved betaling.

• Sessioner, healing og forløb: Betales via MobilePay, bankoverførsel eller anden aftalt metode.

Tilmelding og køb af forløb, produkter, kurser, ydelser og aftale om opstart er endelige og kan ikke refunderes.
Forløb og længerevarende samarbejdsaftaler kan efter aftale betales i rater mod et gebyr. Tilmelding er bindende, også ved ratebetaling.

Ved betaling med faktura gælder betalingsfrister som aftalt skriftligt. Ved for sen betaling pålægges rente i henhold til renteloven samt rykkergebyr. Ved fortsat manglende betaling kan sagen overdrages til inkasso for din regning.

TILMELDING OG AFBUD – FYSISKE FORLØB, KURSER OG UDDANNELSER
Tilmelding til fysiske forløb, kurser eller uddannelser er bindende ved indgåelse af aftalen.
Afbud skal ske skriftligt senest 3 uger før forløbets start.
Afbud senere end dette refunderes ikke.

RATEBETALING
Ved ratebetaling forpligter du dig til at betale hele det aftalte beløb – også hvis du vælger at betale i rater.
Manglende betaling af rater medfører ophør af din adgang til ydelsen eller forløbet uden refusion af allerede betalte rater.
Ved forsinket betaling fremsendes rykker, og beløbet kan overdrages til inkasso for din regning.

AFHOLDELSE, ÆNDRINGER & AFLYSNINGER

Forløb, kurser og sessioner afholdes i den periode, der fremgår af aftalen.

Skulle der ske ændringer, orienteres du mindst 24 timer i forvejen.
Ved min aflysning tilbagebetales det fulde beløb eller tilbydes en ny dato.

Ved aflysning af enkelte sessioner i et forløb erstattes disse af en ny dato efter aftale.

Tidspunkter for sessioner kan ændres op til 24 timer inden aftalen. Ved senere aflysning opkræves et gebyr for udeblivelse på 850 kr.

For afholdte sessioner, behandlinger og leverede services gives der ikke penge retur.

DIT ANSVAR SOM DELTAGER / KØBER
Som deltager/køber er du selv ansvarlig for:

• At møde op eller logge på til aftalt tid
• At have en velfungerende telefon eller internetforbindelse
• At læse produktbeskrivelser grundigt før køb
• At sikre adgang til de platforme (fx Zoom, Facebook, Lumant.dk) som ydelsen kræver

HEALING & AKUPUNKTURHEALING™

Akupunkturhealing™ er en kombination af øreakupunktur, energiarbejde og clairvoyance.
Jeg er medlem af Dansk Behandlerforbund og arbejder efter deres etiske retningslinjer.

Healing – både fysisk og fjern – er en alternativ behandlingsform, der ikke erstatter lægelig eller psykologisk behandling.
Som klient er du selv ansvarlig for dit helbred og dine beslutninger.

Afbud til healing (både fysisk og fjern) skal ske senest 24 timer før.
Ved senere afbud eller udeblivelse gives ingen refusion på allerede betalte ydelser, og der opkræves et gebyr for udeblivelse på 850 kr.

ONLINEPRODUKTER, MEDITATIONER OG KURSER PÅ LUMANT.DK

Ved køb af digitale produkter (fx meditationer, mini-forløb eller kurser) opnås en personlig brugsret.

Indholdet må ikke deles, kopieres eller bruges kommercielt uden skriftlig tilladelse.

I henhold til Forbrugeraftaleloven § 18 stk. 2 nr. 13 bortfalder fortrydelsesretten for digitale produkter, hvor levering/download er påbegyndt.

ABONNEMENT OG MÅNEDLIG OPSIGELSE

Ved køb af abonnement (fx månedlig sparring, healing eller medlemskab) indgås en løbende aftale via Lumant.dk.

Opsigelse kan ske via din konto, link i faktura eller mail til hej@grethesmedegaard.dk med løbende måneds varsel.

Opsigelsen er øjeblikkelig, men allerede fremsendte fakturaer skal betales.

ÆNDRING AF BETALINGSKORT

Hvis du ønsker at ændre det kort, som abonnementet eller ratebetaling trækkes på, kan du gøre det ved at logge ind på din konto eller via linket i din faktura.

RESULTATER OG ANSVAR

Al rådgivning, mentoring, healing og undervisning sker på eget ansvar.
Der gives ingen garanti for resultater – din proces afhænger af din egen indsats.

Ved køb accepterer du selvansvar for dine beslutninger og resultater.
Grethe Smedegaard kan ikke drages til ansvar for direkte eller indirekte tab.

RETTIGHEDER
Grethe Smedegaard har alle rettigheder til alt materiale, trykt og digitalt, som stilles til rådighed i relation til produkter, ydelser samt online og fysiske forløb.
Ved køb af Grethe Smedegaards ydelser opnår du en personlig brugsret til skriftligt og digitalt materiale.
Materialet må kun anvendes til eget brug og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand eller anvendes kommercielt.

ANSVAR

Ethvert erstatningsansvar er begrænset til direkte skade eller tab.
Grethe Smedegaard kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skade eller tab, herunder driftstab, datatab eller andet.

AFBRYDELSE AF SAMARBEJDE FRA MIN SIDE

Jeg forbeholder mig retten til at afbryde et samarbejde, et forløb eller sessioner med øjeblikkelig virkning, hvis jeg vurderer, at samarbejdet ikke er hensigtsmæssigt, trygt eller i overensstemmelse med vores aftaler.
Ved afbrydelse fra min side tilbagebetales det resterende beløb forholdsmæssigt – med fradrag af prisen for allerede afholdte sessioner eller ydelser til normalpris.

KLAGEPOLITIK

Jeg ønsker et trygt og respektfuldt samarbejde.

Hvis du oplever problemer eller ønsker at klage:

Trin 1: Forsøg først at tage direkte kontakt med mig på hej@grethesmedegaard.dk.

Trin 2: Hvis problemet ikke løses eller du ikke føler dig tryg ved direkte kontakt, kan du indsende en skriftlig klage på mail. Jeg bestræber mig på at svare inden for 7 hverdage og finde en løsning i dialog.

FORTRYDELSESRET

Bemærk:
I henhold til Lov om visse forbrugeraftaler § 18 stk. 2 nr. 13 og § 9 stk. 2 nr. 2a bortfalder fortrydelsesretten for:

• Digitale produkter hvor levering/download er påbegyndt

• Udarbejdede eller påbegyndte services

• 1:1-forløb, onlinekurser og afholdte sessioner

FORCE MAJEURE

I tilfælde af force majeure – fx krig, pandemi, offentlige restriktioner, strejke, naturkatastrofer, brand eller forhold uden for vores kontrol – forbeholder jeg mig retten til uden varsel at ændre, flytte eller afholde aftalte ydelser online i stedet for fysisk.

Force majeure giver ikke ret til særskilt fortrydelse ud over den lovpligtige fortrydelsesret.

DATABEHANDLING

Personoplysninger behandles for at kunne levere de købte ydelser.
Se vores privatlivspolitik på [link til privatlivspolitik].

ÆNDRING AF FORRETNINGSBETINGELSER Grethe Smedegaard har ret til på ethvert tidspunkt at foretage ændringer i gældende forretningsbetingelser med 30 dages varsel.
Grethe Smedegaard forbeholder sig også ret til at prisregulere løbende.

LOVVALG OG VÆRNETING Aftalen er underlagt dansk ret.
Enhver uoverensstemmelse mellem parterne afgøres efter dansk ret.