Virksomhed: Grethe Smedegaard
CVR: 41881208
Adresse: 5000 Odense C
Mail: hej@grethesmedegaard.dk
Web: www.grethesmedegaard.dk
Gældende fra: 8. juli 2025
Læs venligst hele dokumentet grundigt. Disse betingelser gælder for alle ydelser, produkter og services, uanset om de leveres fysisk, online eller hybridt.
1. Generelle betingelser
Alle aftaler indgås mellem dig (kunden) og Grethe Smedegaard.
Ved køb eller booking accepterer kunden disse vilkår.
Jeg forbeholder mig retten til at ændre betingelserne med 30 dages varsel.
Vi tager forbehold for tryk- og prisfejl samt ændringer i moms og afgifter.
COPYRIGHT OG BRUGSRET
Alt indhold på www.grethesmedegaard.dk og tilhørende platforme er ophavsretligt beskyttet, medmindre andet er angivet eller der er tale om tredjepartsindhold.
Alt indhold – tekst, lyd, video, PDF’er, undervisningsmateriale, energifiler m.m. – tilhører Grethe Smedegaard.
Du må ikke:
dele materialet med andre
kopiere, reproducere eller distribuere indholdet
bruge materialet kommercielt uden skriftlig tilladelse
Du får en personlig brugsret til materialet til eget brug. Personlig brugsret gælder kun for privat anvendelse. Enhver kommerciel anvendelse kræver forudgående skriftlig tilladelse.
Brud på ophavsretten kan medføre erstatningsansvar.
PRISER & BETALING
Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet er angivet. Prisændringer kan ske med 30 dages varsel og påvirker ikke allerede indgåede aftaler.
Betaling sker som udgangspunkt ved bestilling, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Fysiske ydelser: Betales via MobilePay, faktura eller bankoverførsel. Ved samtaler i klientens hjem pålægges et kørselstillæg jf. punktet om transport. Tilmelding/køb er bindende, når booking er bekræftet.
Online produkter & kurser: Købes og betales via platformen (fx Lumant.dk). For digitale produkter (downloads/streaming) bortfalder fortrydelsesretten ved påbegyndt levering i henhold til Forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 13.
Ratebetaling: Ved ratebetaling forpligter kunden sig til at betale hele det aftalte beløb. Manglende betaling medfører suspendering af adgang og overdragelse til inkasso. Allerede betalte rater refunderes ikke.
SAMTALEFORLØB & MATCH-GARANTI
Ved køb af samtaleforløb (3 eller 5 sessioner) betales det fulde beløb ved booking. Jeg tilbyder en match-garanti, som betyder:
- Hvis du efter 1. session mærker, at vi ikke er det rette match, kan forløbet afbrydes.
- Ved afbrydelse refunderes det resterende beløb for forløbet, fratrukket 1.000 kr. for den afholdte session samt eventuelt kørselstillæg 250 kr hvis samtalen er afholdt i dit hjem.
- Ønsket om at benytte match-garantien skal meddeles skriftligt senest 24 timer efter 1. session er afholdt.
- Efter 1. session er gennemført og godkendt, er tilmeldingen bindende for resten af forløbet, og der ydes ingen refusion.
ÆNDRING AF BETALINGSKORT
Hvis du ønsker at ændre det kort, som abonnementet eller ratebetaling trækkes på, kan du gøre det ved at logge ind på din konto eller via linket i din faktura.
FORBEREDELSESGEBYR & AFBUD (Gælder alle fysiske ydelser)
Ved booking af fysiske ydelser påbegyndes forberedelse, planlægning og kalenderreservation straks ved bekræftet booking.
Intuitiv Feng Shui
- Afbud frem til 7 dage før aftalen: Der opkræves et forberedelsesgebyr på 50 % af prisen (1.500 kr.). Det resterende beløb refunderes.
- Afbud senere end 7 dage før aftalen eller udeblivelse: Ingen refusion (100 % betaling).
Forløb, workshops og kurser
- Afbud frem til 3 uger før opstart: Der opkræves et forberedelsesgebyr på 50 % af købsprisen.
- Afbud senere end 3 uger før opstart eller udeblivelse: Ingen refusion (100 % betaling).
Samtaler, Healing og Akupunktur
- Afbud senest 24 timer før aftalen: Ingen gebyr (ved forløb bookes en ny tid).
- Afbud senere end 24 timer før eller udeblivelse: Medfører betaling af fuld pris (eller et klip i dit forløb).
AFBUD & UDEBLIVELSE
Afbud skal ske indenfor de nævnte tidsfrister for hver ydelse.
Ved afbud inden frist refunderes beløb minus relevant forberedelsesgebyr.
Afbud efter frist eller udeblivelse uden kontakt = ingen refusion.
FORLØB, KURSER OG WORKSHOPS – TILMELDING & AFLYSNING
Tilmelding er bindende ved køb (for 1:1 samtaleforløb gælder dog de særlige vilkår for match-garanti jf. punktet herom).
Afbud senere end 3 uger før opstart af kurser eller workshops giver ingen refusion.
Afholdte dele af et forløb eller kursus refunderes ikke.
Ved aflysning fra min side gives fuld refundering eller tilbud om ny dato.
DIT ANSVAR SOM DELTAGER / KØBER
Som deltager/køber er du selv ansvarlig for:
- At møde op eller logge på til aftalt tid
- At have en velfungerende telefon eller internetforbindelse
- At læse produktbeskrivelser grundigt før køb
- At sikre adgang til de platforme (fx Zoom, Facebook, Lumant.dk) som ydelsen kræver
RESULTATER OG ANSVAR
Alle processer foregår på eget ansvar.
Resultater varierer fra person til person, og der gives ingen garanti for specifikke resultater.
Ved køb accepterer kunden selvansvar for egne beslutninger og resultater.
Grethe Smedegaard kan ikke drages til ansvar for direkte eller indirekte tab.
RETTIGHEDER
Grethe Smedegaard har alle rettigheder til alt materiale, trykt og digitalt, som stilles til rådighed i forbindelse med produkter, ydelser samt online og fysiske forløb.
Ved køb opnås personlig brugsret til skriftligt og digitalt materiale. Materialet må kun anvendes til eget brug og må ikke udleveres, videregives til tredjemand eller anvendes kommercielt. Enhver form for kopiering eller distribution uden skriftlig tilladelse er forbudt.
ANSVAR
Ethvert erstatningsansvar er begrænset til direkte skade eller tab.
Grethe Smedegaard kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skade eller tab, herunder driftstab, datatab eller andet.
AFBRYDELSE AF SAMARBEJDE FRA MIN SIDE
Jeg forbeholder mig retten til at afbryde et samarbejde, et forløb eller sessioner med øjeblikkelig virkning, hvis jeg vurderer, at samarbejdet ikke er hensigtsmæssigt, trygt eller i overensstemmelse med vores aftaler.
Ved afbrydelse fra min side tilbagebetales det resterende beløb forholdsmæssigt – med fradrag for allerede afholdte sessioner til normalpris (1000 kr. pr. session) samt eventuelle kørselstillæg og administrative gebyrer.
KLAGEPOLITIK
Jeg ønsker et trygt og respektfuldt samarbejde.
Hvis du oplever problemer eller ønsker at klage:
Trin 1: Forsøg først at tage direkte kontakt med mig på hej@grethesmedegaard.dk.
Trin 2: Hvis problemet ikke løses eller du ikke føler dig tryg ved direkte kontakt, kan du indsende en skriftlig klage på mail. Jeg bestræber mig på at svare inden for 7 hverdage og finde en løsning i dialog.
FORTRYDELSESRET
Som udgangspunkt har du 14 dages fortrydelsesret. Bemærk dog, at i henhold til Forbrugeraftaleloven bortfalder fortrydelsesretten i følgende tilfælde:
- Digitale produkter: Hvor levering eller download er påbegyndt.
- Services og sessioner: Når ydelsen er påbegyndt eller leveret.
- Fysiske sessioner og forløb: Når booking er bekræftet, og forberedelsesgebyret er trådt i kraft (jf. afsnittet om forberedelsesgebyr).
Ved køb af 1:1-forløb gælder din særlige match-garanti dog stadig efter 1. session, uanset at fortrydelsesretten for selve købet ellers ville være bortfaldet. Ved udnyttelse af match-garantien refunderes restbeløbet fratrukket gebyret for 1. session.
FORCE MAJEURE
I tilfælde af force majeure – fx sygdom, krig, pandemi, offentlige restriktioner, strejke, naturkatastrofer, brand eller forhold uden for min kontrol – forbeholder jeg mig retten til uden varsel at ændre, flytte eller afholde aftalte ydelser online i stedet for fysisk.
Force majeure giver ikke ret til særskilt fortrydelse ud over den lovpligtige fortrydelsesret.
DATABEHANDLING
Personoplysninger behandles for at kunne levere de købte ydelser.
Se vores privatlivspolitik på [link til privatlivspolitik].
ÆNDRING AF FORRETNINGSBETINGELSER
Grethe Smedegaard har ret til på ethvert tidspunkt at foretage ændringer i gældende forretningsbetingelser med 30 dages varsel.
Grethe Smedegaard forbeholder sig også ret til at prisregulere løbende.
LOVVALG OG VÆRNETING
Aftalen er underlagt dansk ret.
Enhver uoverensstemmelse mellem parterne afgøres efter dansk ret.
Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:
Grethe Smedegaard
5000 Odense C (Her udelader du gadenavnet)
CVR: 41881208
Tlf: 42833089
Mail: hej@grethesmedegaard.dk
Disse handelsbetingelser er gældende fra 8. juli 2025.
