Handels & betalingsbetingelser

Virksomhed: Grethe Smedegaard
CVR: 41881208
Adresse: Thorslundsvej 2B, 5000 Odense C
Mail: hej@grethesmedegaard.dk
Web: www.grethesmedegaard.dk
Gældende fra: 8. juli 2025

Læs venligst hele dokumentet grundigt. Disse betingelser gælder for alle ydelser, produkter og services, uanset om de leveres fysisk, online eller hybridt.

1. Generelle betingelser

• Alle aftaler indgås mellem dig (kunden) og Grethe Smedegaard.

• Ved køb eller booking accepterer kunden disse vilkår.

• Jeg forbeholder mig retten til at ændre betingelserne med 30 dages varsel.

• Vi tager forbehold for tryk- og prisfejl samt ændringer i moms og afgifter.

COPYRIGHT OG BRUGSRET

Alt indhold på www.grethesmedegaard.dk og tilhørende platforme er ophavsretligt beskyttet, medmindre andet er angivet eller der er tale om tredjepartsindhold.

Alt indhold – tekst, lyd, video, PDF’er, undervisningsmateriale, energifiler m.m. – tilhører Grethe Smedegaard.

Du må ikke:

• dele materialet med andre

• kopiere, reproducere eller distribuere indholdet

• bruge materialet kommercielt uden skriftlig tilladelse

Du får en personlig brugsret til materialet til eget brug. Personlig brugsret gælder kun for privat anvendelse. Enhver kommerciel anvendelse kræver forudgående skriftlig tilladelse.
Brud på ophavsretten kan medføre erstatningsansvar.

PRISER & BETALING

• Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet er angivet.

• Prisændringer kan ske med 30 dages varsel. Ændringer påvirker ikke allerede indgåede aftaler.

• Betaling sker som udgangspunkt ved bestilling, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Fysiske ydelser: Betales via MobilePay, Stripe, faktura, bankoverførsel eller anden aftalt metode. Tilmelding/køb er bindende fra det øjeblik, ordren er afgivet.

Online produkter, kurser og meditationer: Købes og betales via platformen (fx Lumant.dk). Adgang gives ved betaling. For digitale produkter gælder, at fortrydelsesretten bortfalder ved påbegyndt levering i henhold til Forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 13.

Ratebetaling: Ved ratebetaling forpligter kunden sig til at betale hele det aftalte beløb. Manglende betaling medfører suspendering af adgang og inkasso. Allerede betalte rater refunderes ikke.

ABONNEMENT & MÅNEDLIG OPSIGELSE

Ved køb af abonnement (fx månedlig sparring, healing eller medlemskab) indgås en løbende aftale via Lumant.dk.

Opsigelse kan ske via din konto, link i faktura eller mail til hej@grethesmedegaard.dk med løbende måneds varsel.

Opsigelsen er øjeblikkelig, men allerede fremsendte fakturaer skal betales.

ÆNDRING AF BETALINGSKORT

Hvis du ønsker at ændre det kort, som abonnementet eller ratebetaling trækkes på, kan du gøre det ved at logge ind på din konto eller via linket i din faktura.

FORBEREDELSESGEBYR (gælder alle fysiske ydelser)

Ved booking af fysiske ydelser opkræves der forberedelsesgebyr, som dækker tid, planlægning, mail- og telefonkorrespondance, kalenderreservation, administrativ behandling samt eventuel indkøbshåndtering. Forberedelse påbegyndes ved bekræftet booking.

Studieboligindretning

• Ved annullering af aftalen inden indkøb af materialer opkræves et fast forberedelsesgebyr på 600 kr.

• Ved annullering efter indkøb af materialer refunderes alene den del af depositum, som ikke er anvendt til materialer.
  Fast gebyr på 100 kr. til småmaterialer og administration og løn refunderes ikke.

• Afbud senere end 48 timer før aftalen eller udeblivelse medfører ingen refusion.

Intuitiv Feng Shui

• Afbud frem til 7 dage før aftalen: forberedelsesgebyr på 3.000 kr.
• Afbud senere end 7 dage før aftalen eller udeblivelse: ingen refusion.

Forløb, workshops og kurser

• Afbud frem til 3 uger før aftalen: forberedelsesgebyr på 50% af købsprisen
• Afbud senere end 3 uger før aftalen eller udeblivelse: ingen refusion.
•  

Rygestop, healing og akupunktur

• Afbud skal ske senest 24 timer før aftalen.

• Afbud senere end fristen eller udeblivelse medfører betaling af fuld pris.

AFBUD & UDEBLIVELSE 

• Afbud skal ske indenfor de nævnte tidsfrister for hver ydelse.

• Ved afbud inden frist refunderes beløb minus relevant forberedelsesgebyr.

• Afbud efter frist eller udeblivelse uden kontakt = ingen refusion.

FORLØB, KURSER OG UDDANNELSER – TILMELDING & AFLYSNING

• Tilmelding er bindende ved køb.

• Afbud senere end 3 uger før opstart giver ingen refusion.

• Afholdte dele refunderes ikke.

• Ved aflysning fra min side gives fuld refundering eller ny dato.

DIT ANSVAR SOM DELTAGER / KØBER

Som deltager/køber er du selv ansvarlig for:

• At møde op eller logge på til aftalt tid
• At have en velfungerende telefon eller internetforbindelse
• At læse produktbeskrivelser grundigt før køb
• At sikre adgang til de platforme (fx Zoom, Facebook, Lumant.dk) som ydelsen kræver

RESULTATER OG ANSVAR

Alle processer foregår på eget ansvar.

Resultater varierer fra person til person, og der gives ingen garanti for specifikke resultater.

Ved køb accepterer kunden selvansvar for egne beslutninger og resultater.
Grethe Smedegaard kan ikke drages til ansvar for direkte eller indirekte tab.

RETTIGHEDER

Grethe Smedegaard har alle rettigheder til alt materiale, trykt og digitalt, som stilles til rådighed i forbindelse l produkter, ydelser samt online og fysiske forløb.
Ved køb opnås personlig brugsret til skriftligt og digitalt materiale.
Materialet må kun anvendes til eget brug og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand eller anvendes kommercielt.

ANSVAR

Ethvert erstatningsansvar er begrænset til direkte skade eller tab.
Grethe Smedegaard kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skade eller tab, herunder driftstab, datatab eller andet.

AFBRYDELSE AF SAMARBEJDE FRA MIN SIDE

Jeg forbeholder mig retten til at afbryde et samarbejde, et forløb eller sessioner med øjeblikkelig virkning, hvis jeg vurderer, at samarbejdet ikke er hensigtsmæssigt, trygt eller i overensstemmelse med vores aftaler.
Ved afbrydelse fra min side tilbagebetales det resterende beløb forholdsmæssigt – med fradrag af prisen for allerede afholdte sessioner eller ydelser til normalpris.

KLAGEPOLITIK

Jeg ønsker et trygt og respektfuldt samarbejde.

Hvis du oplever problemer eller ønsker at klage:

Trin 1: Forsøg først at tage direkte kontakt med mig på hej@grethesmedegaard.dk.

Trin 2: Hvis problemet ikke løses eller du ikke føler dig tryg ved direkte kontakt, kan du indsende en skriftlig klage på mail. Jeg bestræber mig på at svare inden for 7 hverdage og finde en løsning i dialog.

FORTRYDELSESRET

Bemærk:
I henhold til Lov om visse forbrugeraftaler § 18 stk. 2 nr. 13 og § 9 stk. 2 nr. 2a bortfalder fortrydelsesretten for:

• Digitale produkter hvor levering/download er påbegyndt

• Udarbejdede eller påbegyndte services

• fysiske sessioner, efter forberedelsesgebyret er trådt i kraft

• 1:1-forløb, onlinekurser og afholdte sessioner

For digitale produkter bortfalder fortrydelsesretten ved påbegyndt levering i henhold til gældende lov. For fysiske sessioner og skræddersyede ydelser bortfalder fortrydelsesretten, når booking er bekræftet og forberedelsesgebyret er trådt i kraft, som beskrevet ovenfor.

FORCE MAJEURE

I tilfælde af force majeure – fx krig, pandemi, offentlige restriktioner, strejke, naturkatastrofer, brand eller forhold uden for vores kontrol – forbeholder jeg mig retten til uden varsel at ændre, flytte eller afholde aftalte ydelser online i stedet for fysisk.

Force majeure giver ikke ret til særskilt fortrydelse ud over den lovpligtige fortrydelsesret.

DATABEHANDLING

Personoplysninger behandles for at kunne levere de købte ydelser.
Se vores privatlivspolitik på [link til privatlivspolitik].

ÆNDRING AF FORRETNINGSBETINGELSER

Grethe Smedegaard har ret til på ethvert tidspunkt at foretage ændringer i gældende forretningsbetingelser med 30 dages varsel.
Grethe Smedegaard forbeholder sig også ret til at prisregulere løbende.

LOVVALG OG VÆRNETING

Aftalen er underlagt dansk ret.
Enhver uoverensstemmelse mellem parterne afgøres efter dansk ret.