Handels & betalingsbetingelser

Du bedes læse hele dokumentet

GYLDIGHED
Nærværende forretningsbetingelser gælder med mindre andet er aftalt skriftligt, ved indgåelse af aftale om køb af ydelser, produkter eller services fra Grethe Smedegaard. Alle ydelser, services, produkter og forløb udgår fra:

Dette website ejes af:
Grethe Smedegaard
CVR: 41881208
Mail: hej@grethesmedegaard.dk

Når du benytter siden www.grethesmedegaard.dk og de services, produkter og ydelser, der bliver udbudt derigennem, samtykker du automatisk til følgende:

COPYRIGHTET INDHOLD Alt indhold (inkl. billeder) delt på www.grethesmedegaard.dk tilhører Grethe Smedegaard og er copyrightet, medmindre der er tale om indhold fra en tredjepart.

PRISER Alle priser er i danske kroner (DKK) ekskl. moms.

BETALINGSBETINGELSER VEDRØRENDE ONLINE & FYSISKE FORLØB, MASTERCLASSES, KURSER, UDDANNELSER SAMT SESSIONER, KLIPPEKORT OG ANDRE YDELSER 1:1 forløb, online forløb, kurser, uddannelser, fysiske forløb, produkter, klippekort og alle services betales ved aftalens indgåelse – med mindre andet aftales. Tilmelding og køb af forløb, produkter, kurser, ydelser og aftale om opstart er endelige og kan ikke refunderes. Forløb og længerevarende samarbejdsaftaler kan mod aftale, betales i rater mod et gebyr. Tilmelding er ligeledes bindende ved ratebetaling.

Hvis de aftalte betalingsfrister på ratebetaling ikke overholdes, bortfalder din deltagelse på forløbet/i samarbejdet og aftale om opgave og eksekvering af opgave stopper. I så fald refunderes betalte rater ikke. Rate-betalinger der ikke betales til tiden vil resultere i rykkere med renter. Betales disse ikke, sendes sagen til inddrivelse i separat regi via inkasso, hvoraf de yderligere omkostninger afholdes af dig.

Forløb, produkter, ydelser og services afvikles på de angivne tidspunkter og indenfor perioden som beskrevet i samarbejdsaftalen og aftalt ved hver produkt eller service. Såfremt der skulle blive tale om ændringer, bliver køber orienteret mindst 24 timer i forvejen. Hvis forløb, produkter eller services skulle blive aflyst på foranledning af Grethe Smedegaard, får køber det fulde indbetalte beløb retur.

Aflyses et tidspunkt eller en dato for fysisk møde på et af forløbene, bliver dagen og tidspunktet erstattet af en ny dato – efter nærmere aftale.

Tidspunkter for sessioner i forbindelse med forløb kan ændres op til 24 timer inden din aftale. Efter endt session, møder samt udarbejdet og leveret services gives der ikke penge retur.

Du er selv ansvarlig for at møde op eller ringe op på det aftalte tidspunkt, samt at du har en velfungerende telefon eller internetforbindelse. Du er selv ansvarlig for at læse produktbeskrivelsen igennem på det pågældende produkt inkl. de apps og værktøjer, Grethe Smedegaard refererer til, inden du bekræfter aftale og køb.

Al handel og interagerer med produkter, forløb og ydelser via Grethe Smedegaard sker på eget ansvar. Grethe Smedegaard kan ikke og giver ingen garantier for din evne til at opnå resultater igennem hendes strategier, metoder og undervisning. Intet på denne side, nogen af Grethe Smedegaards websteder eller Grethe Smedegaards indhold er et løfte eller garanti for dine resultater (personligt og økonomisk). Ej heller gives der løfter eller garantier for dine resultater, når Grethe Smedegaard tilbyder forløb og produkter i samarbejde med andre. Du alene er ansvarlig for dine beslutninger, handlinger og resultater og ved dit køb af ydelser og produkter, har du accepteret, at Grethe Smedegaard (ej heller hendes samarbejdspartnere) ikke holdes ansvarlig for dine beslutninger, handlinger eller resultater.

RETTIGHEDER
Grethe Smedegaard har alle rettigheder til alt materiale, trykt og digitalt, som stilles til rådighed i relation til produkter, ydelser samt online og fysiske forløb. Ved køb af Grethe Smedegaards ydelser opnår du brugsret til skriftligt materiale og digitalt materiale. Brugsretten er personlig. Alt materiale må kun anvendes til eget brug og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand. Materiale må ikke anvendes til andre formål end det, hvortil det er købt, herunder ikke kommercielt.

ANSVAR
Et hvert erstatningsansvar, som Grethe Smedegaard måtte pådrage sig i relation til sine produkter, forløb, ydelser samt services, er begrænset til direkte skade og tab. Grethe Smedegaard skal under ingen omstændigheder være ansvarlig for indirekte skade eller tab. Ansvarsfraskrivelsen for indirekte skade og tab gælder uanset arten af erstatningsansvar og uanset, om Grethe Smedegaard har handlet simpelt uagtsomt. Kunder er til hver en tid altid 100% ansvarlige for at opnå de resultater, de har modtaget undervisning i. Dette gælder online kurser/forløb, workshops samt 1:1 mentoring.

FORTRYDELSESRET Bemærk: I henhold til “Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a” er køb af udarbejdet services samt 50% af projektopstart gældende: 1:1 forløb, online kurser & forløb, andre ydelser samt afholdte sessioner ikke omfattet fortrydelsesretten.

ÆNDRING AF FORRETNINGSBETINGELSER Grethe Smedegaard har ret til, på et hvilket som helst tidspunkt, at foretage ændringer i gældende forretningsbetingelser med 30 dages varsel. Grethe Smedegaard forholder sig ligeledes ret til at prisregulere løbende.

LOVVALG OG VÆRNETING Aftalen er underkastet dansk ret. Enhver uoverensstemmelse mellem parterne afgøres ved dansk ret.

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:
Grethe Smedegaard – Happy Lifestyle
Grethe Smedegaard – Spirituel Business Coach
Thorslundsvej 2B
5000 Odense C
Tlf: 42833089
CVR: 41881208
Mail: hej@grethesmedegaard.dk

Klippekort

Alle aftaler er bindende

Klippekort udløber et år efter faktureringsdatoen,

Jeg handler kun med erhverv, og derfor er alle priser ekskl. moms.

Du kan til enhver tid få oplyst mine ferieplaner, og jeg opretter selvfølgelig feriesvar på telefonsvarer og mail, når jeg holder ferie. På den måde bliver du automatisk informeret, hvis jeg er indisponibel, når du kontakter mig.

Betaling
Du kan betale via linket jeg sender til dig eller linket på hjemmesiden. Begge fører til STRIPE der varetager mine betalinger.
Du modtager en faktura indenfor 24 timer mandag til fredag og ellers førstekommende hverdag på den mail, du opgiver.
Ønsker du at få tilsendt en faktura til betaling er betalingsfristen 3 dage fra fakturadato.

Tidsforbrug
Jeg noterer dit tidsforbrug pr påbegyndte kvarter.
Arbejdstiden inkluderer: rådgivning, research, forberedelse, møder, telefonsamtaler, planlægning, gennemgang af ændringer, mailkorrespondance, dialog med samarbejdspartnere, administration m.m.
Jeg anbefaler, at du holder øje med dit tidsforbrug i kundeportalen EFFIHUB, som du får adgang til som kunde.
Det er dit ansvar at holde øje med dit forbrug, og minimumsklip er 15 minutter.

Skæve tider
Mine arbejdstider er hverdage fra 10.00 til 16.00.
Hvis arbejdet kræver, at jeg arbejder mellem kl. 17.00 og 8.00, kommer der et tillæg på 50 % oveni.
I weekender og på helligdage er tillægget 100 %, og weekenden begynder fredag kl. 17.00.
Har du et klippekort, trækker jeg to timer pr arbejdstime med 100 % tillæg og 1½ time per arbejdstime med 50 % tillæg. Hvis arbejdet udføres på skæve tidspunkter, fordi det passer bedst i min kalender, betaler du ikke tillæg.

Akuttillæg
Har du brug for, at jeg starter på din opgave inden for 48 hverdagstimer, opkræves der et tillæg på 100 % for hele opgaven, med mindre vi har aftalt andet. Dette gælder også, hvis du undervejs i processen ændrer en deadline uden forudgående aftale.
I disse tilfælde trækker jeg to timer pr faktisk arbejdstime på dit klippekort.
Ofte kan jeg dog tilbyde telefonrådgivning (maks. en time) samme dag til normaltakst.

Aflysninger
Du kan ændre tider for aftaler op til 24 hverdagstimer før aftalen.

Aflyser eller ændrer du aftaler herefter, uanset årsag, fakturerer jeg den reserverede tid.

Hverdagstimer defineres som timer mandag til fredag.

Dette er nødvendigt for at sikre, at jeg kan planlægge min tid bedst muligt.

Brug af klippekort

Klippekortet kan anvendes til de ydelser, vi har aftalt på vores indledende møde. Dette sikrer, at du får præcis den hjælp og støtte, du har brug for i din proces. Ydelserne kan f.eks være Oprettelse af hjemmeside fra bunden, Opsætning af kurser i Learndash, Besvarelse af mails/kundeservice, Installering og/eller oprettelse af mailsignatur, Opsætning af nyhedsbreve i Mailchimp eller Mailerlite, Vedligeholdelse af dokumenter og procedurer, Canva design, Fakturering, Lydredigering, Oprettelse af podcastkanal, Opsætning af PDF-materialer.

Klippekortet giver dig fleksibilitet til at bruge timerne præcis der, hvor du har brug for dem.

For alle klippekort gælder
Klippekort betales før opgavens start, og kortet er knyttet til den enkelte virksomhed og kan ikke overdrages eller sælges. Ubrugte klip refunderes ikke.
Rådgivning og møder kan afholdes per telefon, teams eller ved fysisk møde efter aftale.

Ansvar
Jeg og mine samarbejdspartnere kan ikke drages til ansvar for direkte eller indirekte tab som følge af vores arbejde eller rådgivning. Det er dit ansvar at sikre, at de handlinger, du foretager som følge af rådgivningen, overholder gældende lovgivning og er de rette valg for dig og din virksomhed.

Jeg vil altid gøre mit yderste for at løse opgaven korrekt og med høj kvalitet.

FORTROLIGHED
Ved køb af klippekort forpligter jeg mig til at opretholde høj fortrolighed omkring alle oplysninger, du deler med mig i forbindelse med vores samarbejde. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, personlige oplysninger, forretningsdata og detaljer om de ydelser, du modtager. Jeg sikrer, at alle data håndteres med omhu og kun anvendes til formål, der er direkte relateret til den tekniske assistance, du modtager. Du kan have tillid til, at dine oplysninger ikke vil blive videregivet til tredjeparter uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at opfylde juridiske forpligtelser. Din fortrolighed er en prioritet, og jeg er forpligtet til at beskytte dine data på bedst mulige måde.

LOVVALG OG VÆRNETING Aftalen er underkastet dansk ret. Enhver uoverensstemmelse mellem parterne afgøres ved dansk ret.

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:
Happy Lifestyle
/ Grethe Smedegaard – Spirituel Business Coach
Thorslundsvej 2B
5000 Odense C
Tlf: 42833089
CVR: 41881208
Mail: hej@grethesmedegaard.dk